Allgemeine Vertragsbedingungen
– Online Buchung

 

Norwegian Travel Group AS

Norwegian Travel Group AS ist kein Reisebüro, sondern ein Online Vermittler von einer breiten Auswahl an Tourismusprodukten in Telemark/Norwegen.

Bitte merken Sie sich, dass Bestellungen, die mehr als ein Produkt umfassen, von der norwegischen Gesetzgebung, „Pakkereiseloven“, gedeckt sind. Sollten unsere Bedingungen und die norwegische Gesetzgebung auf diesem Gebiet gegebenenfalls in Konflikt sein, hat das Gesetz Vorrang.

 

Buchungsbedingungen

Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen haben ihren Geltungsbereich zwischen Norwegian Travel Group AS und Parteien, die durch eine Bestellung in einen Vertrag mit Norwegian Travel Group AS eintreten. Der Vertrag kann Übernachung(en), Reise oder Kauf von anderen Produkten oder Dienstleistungen, oder eine Kombination davon, umfassen.

 

BESTELLUNG – VERPFLICHTUNGEN DES KUNDEN

Bestellungen für bis zu 9 Personen können als eine Bestellung gemacht werden. Man kann online bis zum Abreise-/Ankunftszeitpunkt bestellen. Zahlung mit gültiger Debit-/Kreditkarte zum Zeitpunkt der Bestellung ist erforderlich. Ihre Bestellung ist bestätigt und definitiv in dem Moment, wenn Sie unsere Bestätigung über E-Mail erhalten. Wir empfehlen alle unserer Kunden, die Bestätigung auszudrucken und auf die Reise mitzubringen.

 

Als Kunde bestätigen Sie:

  • Sie sind über 18 Jahre alt und in einer Situation, wo Sie eine Bestellung durch Norwegian Travel Group AS durchführen können.
  • Die Information über Sie und Ihre Begleiter, die Sie bei uns hinterlegen, ist vollständig, wahr und genau angegeben.
  • Sie geben keine spekulativen, falschen oder unerlaubten Buchungen über Norwegian Travel Group AS ein.
  • Sie werden sich über wichtige Informationen wie Anreise-/Treffzeiten zeitrichtig informieren lassen.
  • Sie überprufen, schon zum Zeitpunkt der Bestätigung, dass sämtliche Tickets und Bestätigungen Ihrer Buchung entsprechen.
  • Sie bringen gültiges ID/Reisepass/Visum mit auf die Reise.
  • Sie werden sämtlichen Regeln und Richtlinien vom Veranstalter oder seinen Unterlieferanten folgen.
  • Sie werden mit Ihren Handlungen oder Ihrem Benehmen in keiner Art und Weise für andere Reisende als auffällig oder stossend vorkommen.
  • Sie werden auf keinen Fall Eigentum des Versanstalters oder seiner Unterlieferanten Schaden hinzufügen. In so einem Fall werden Sie Erstattungspflichtig sein.

 

Wer ist der Verantwortliche:

Norwegian Travel Group AS, Strandveien 50, N-1366 Lysaker, Norge

Org nr: mva 991 875 794, stellt sich für alle Transaktionen, die durch unsere Website vorgenommen werden, verantwortlich. Unser Partner, PayEx, ist dafür verantwortlich, dass sämtliche Kreditkartennummer/-codes sicherheitsmässig gemäss der Bedingungen von der Payment Card Industry Data Security Standard (PCI DSS) gehandhabt werden.

 

Unsere Partner und Unterlieferanten

Wir sind dafür verantwortlich, dass unsere Unterlieferanten die vollständige Zahlung Ihrer durch unsere Website bestellten Produkte, erhalten. Die Unterlieferanten sind selbst für die einzelnen Teile ihrer Produkte/Dienstleistungen verantwortlich, hierunter auch Versicherungen, Erlaubnisse und anderes, was gemäss aktueller Gesetzgebung für die aktuelle Leistung und den aktuellen Lieferanten erforderlich ist.

 

Der Vertrag – Verantwortung:

Als Verkäufer steht Norwegian Travel Group AS gegenüber dem Gast verantwortlich, für die Produkte und Leistungen, die dem Gast gemäss des Vertrages zukommen. Für die Produkte und Leistungen, die von Partners und Unterlieferanten durchgeführt werden sollen, sind diese verantwortlich.

 

Die Pflichten des Veranstalters – Norwegian Travel Group AS:

Es ist die Pflicht von Norwegian Travel Group AS als Veranstalter, dem Gast/Kunden eine vollständige und korrekte Bestätigung der Bestellung elektronisch unverzüglich zukommen zu lassen.

Die Verantwortung von Norwegian Travel Group ist auf die Reservation/Bestellung, wie diese beschrieben ist, begrenzt. Sämtliche Kundendaten werden gemäss norwegischer Gesetzgebung aufbewahrt. Keine persönlichen Daten werden für Drittparteien zugänglich gemacht werden.

 

Definite/bindende Bestellung:

Eine Bestellung ist definit und bindend in dem Moment, wo eine Buchungsnummer ausgestellt worden ist und die volle Zahlung vorgenommen ist. Die Überprüfung von wichtigen Daten, wie Ankunft-/Abreisedatum und anderes, ist die Verantwortung des Kunden.

 

Zahlung:

Der Kunde/Reisende zahlt 100 % des Arrangements im Moment der Buchung über die Website von Norwegian Travel Group AS. Die elektronische Bestätigung ist auf der Reise mitzunehmen.

 

Information über Kansellationen/Abbuchungen:

  • Der Kunde/Reisende kann bei Norwegian Travel Group AS stornieren/abbuchen. Norwegian Travel Group AS und Unterlieferanten akzeptieren nur Abbuchungen, die von dem Reisenden gemacht werden. Norwegian Travel Group AS ist verpflichtet, eine Bestätigung der Abbuchung elektronisch zu ermitteln.
  • Wenn die Abbuchung mehr als 30 Tage vor der Abreise erfolgt, wird 100 % der Zahlung rückerstattet.
  • Falls die Abbuchung weniger als 30 Tage vor der Abreise erfolgt, findet keine Rückerstattung statt.

Eine Änderung wird immer als eine Abbuchung und eine neue Buchung durchgeführt. Dies gilt für alle Buchungsarten.

Der Preis eines jeweiligen Produktes kann fluktuieren. Folglich kann bei Änderungen der Preis ein anderer sein als zum Zeitpunkt der ursprunglichen Buchung.

 

Wenn etwas nicht funktioniert?

Eventuelle Fehler oder mangelhafte Leistungen sind unmittelbar zu melden, damit der Veranstalter die Möglichkeit bekommt, die Leistung sofort wieder vollständig zu machen. Wenn Mängel nicht gemeldet werden, und der Kunde keinen Bescheid gegeben hat, und damit dem Lieferanten keine solche Möglichkeit gegeben hat, kann mann auch im Nachhinein keine Rückerstattung verlangen.

Sollten Konflikte oder abweichende Ansichtspunkte zwischen Lieferanten und Kunden entstehen, betreffend Qualität, Fehler oder Mängel, die vor oder während des Arrangements enstanden sind, wird Norwegian Travel Group AS als Buchungsvermittler keine Rolle in einer solchen Sache haben.

 

Force Majeure/Vorbehalt

Norwegian Travel Group AS trägt keine Verantwortung für Verhältnisse ausserhalb unserer Kontrolle, sowie Wetterverhältnisse, Schliessungen oder Änderungen. Sollte sich eventuell etwas unerwartet ändern, hat Norwegian Travel Group AS jederzeit das Recht, eine Buchung zu stornieren.

 

Norwegian Travel Group AS

Lysaker 16. März 2016

 

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